המדריך המלא לכניסה לקבע
GOVTECH · WEB + MOBILE · 2025פלטפורמת מידע מקיפה לאנשי קבע בצה"ל — מדריך חי לזכויות, הטבות, פיננסים ומדריך שחרור. עוצב ופותח כפרויקט אישי עם UX מבוסס personas של חיילים.
30 שניות, אם אתה ממהר.
אנשי קבע בצה"ל מתקשים לאתר מידע על זכויותיהם — המידע מפוזר בין אתרי מטכ"ל, פורומים, וקבוצות WhatsApp. אין פלטפורמה אחת מסודרת, מעודכנת ונגישה שמרכזת הכל.
User personas של חיילי קבע צעירים ← IA ברורה עם 4 קטגוריות ראשיות ← articles עם reading time ← fully responsive mobile ← soft blue/white/gray לתחושת אמינות.
פלטפורמה עם מאות מאמרים, מועדון "חבר" עם הנחות, מדריך שחרור שלם, מדור פיננסי, והטבות צה"ל — עוצבה ופותחה מאפס.
איך בונים פלטפורמת מידע לקהל שלא מחפש.
חייל קבע צעיר לא "מחפש" זכויות — הוא לא יודע מה הוא לא יודע. הפלטפורמה חייבת לא רק לתת מידע, אלא לגלות לחייל שיש לו זכויות שלא ידע עליהן.
Personas של חיילי קבע
בניתי 3 personas מרכזיים: (1) "תמיר" — חייל קבע ראשון, 23, רק נכנס. שאלתו: "מה מגיע לי כחייל קבע?". (2) "נועה" — קצינה עם 5 שנות קבע, 28. שאלתה: "כמה אני אקבל אחרי שחרור?". (3) "דוד" — מ"כ, 35, קרוב לשחרור. שאלתו: "איך אני מתכנן את המעבר לאזרחות?". כל persona הוביל לצורך שונה — ולכן ה-IA מאורגנת לפי שאלות, לא לפי נושאים.
ה-Information Architecture נבנתה סביב 4 שאלות: "מה מגיע לי?" → הטבות. "כסף ופנסיה?" → פיננסים. "מה לאחר שחרור?" → מדריך שחרור. "הנחות ומועדון?" → חבר-חבר. הניווט הוא השאלה — לא הקטגוריה.
הוספתי feature ייחודי: "המאמרים הנצפים ביותר החודש" בעמוד הבית. זה לא רק social proof — זה מגלה לחיילים שאלות שלא חשבו לשאול. חייל שנכנס לשאול על פנסיה ורואה "10 הנחות שלא ידעת" — לוחץ.
כל מאמר מציג: כותרת, תאריך פרסום, זמן קריאה, ו-"עדיין רלוונטי ב-2025" — timestamp שמצביע על עדכניות. בתחום הזה, מידע ישן הוא מידע מסוכן. הציון הזה בנה אמון.
כחול-לבן-אפור: אמון ממשלתי + חם
בחרתי בפלטה של כחול-לבן-אפור כי היא מעבירה שני דברים בו-זמנית: אמינות ממסדית (כחול, כמו אתרי ממשלה) וחמימות ונגישות (גוונים בהירים, לא קרים). הקהל הוא חיילים צעירים — לא אנשי עסקים. הם צריכים שהאתר ירגיש "בשבילם".
האיקונוגרפיה היא cartoon-style קלה — לא corporate. כל קטגוריה ראשית עם illustration ייחודי (חזיר קופץ לצנצנת לפיננסים, כוכב לחבר-חבר). זה מוריד חסם: מידע רשמי אבל לא מפחיד.
Mobile-first בכל מסך. 70% מהקהל הצפוי יכנס מהטלפון. כל מאמר קריא ב-100% על מובייל — font מינימום 16px, line-height 1.8, ללא horizontal scroll.
המוצר עצמו.
עמוד הבית — "אנשי קבע, הגעתם למקום הנכון"
Hero: כותרת גדולה "אנשי קבע, הגעתם למקום הנכון" עם illustration לפטופ ו-animation. ניווט: בית, מועדון חבר, פנסיים וביטוחים, הטבות צה"ל, המדריך למשתחרר. "הכתבות הנצפות של החודש" — גריד מאמרים עם תגיות קטגוריה.
כרטיסי נושא — 6 קטגוריות ראשיות
6 כרטיסי נושא עם תמונות real-life: קופות וקרנות, כרטיסים נטענים, מתנות שחרור, מיסים, ספורטים, המדריך למשתחרר מקבע. כל כרטיס עם תיאור קצר ו-CTA "קרא עוד". IA מבוססת שאלות.
על הפרויקט — Vision Statement
"לפחות פעם ביום הצעירים הצעירים במחלקה היו מתייעצים אתי: איך מקבלים את הכרטיסים הנטענים? מה קורה עם קרן ההשתלמות שלי?" — הסיפור האישי שהוביל לבניית הפלטפורמה. Footer עם 3 עמודות ניווט ונוסלטר.
איך ניגשנו לפרויקט.
העקרונות שהובילו אותי
שאלות > קטגוריות
ה-IA מאורגנת סביב שאלות שחיילים שואלים, לא סביב נושאים ביורוקרטיים. "מה מגיע לי?" > "הטבות".
עדכניות = אמון
כל מאמר עם timestamp "עדיין רלוונטי ב-2025". בתחום זכויות צבאיות, מידע ישן הוא מידע מסוכן.
Cartoon במידה הנכונה
Illustrations קלים שמורידים חסם מול "מידע ממשלתי". חיילים צעירים מרגישים שהאתר בשבילם.
Mobile-First ללא פשרות
70% מהקהל הצפוי מהטלפון. כל מסך עוצב קודם למובייל, אחר כך לדסקטופ.
תהליך עבודה
תהליך מקיף שכלל מחקר משתמשים, הגדרת אסטרטגיה, יצירת מערכת עיצוב מקיפה, פיתוח ויישום סופי.
מה נמסר ללקוח.
פלטפורמת מידע
Web + Mobile. 4 קטגוריות ראשיות, מאות מאמרים, מדריך שחרור שלם.
מחקר UX
3 personas + IA + ראיונות עם אנשי קבע + ניתוח 20 שאלות נפוצות.
גרסת מובייל
Mobile-first design. Font מינימום 16px, line-height 1.8. קריא ב-100%.
פיתוח מלא
עוצב ופותח מאפס. Full-stack — לא רק עיצוב.